你家的空调“洗澡”了吗？

时值春夏交替之际，不少市民开始着手清洗“冬眠”的空调，准备迎战酷暑到来。记者通过走访部分家政公司、品牌空调专卖店了解到，空调清洗服务旺季已来临，线上平台预约订单陡增，有的专业空调清洗师傅一天要洗十几台空调。

空调清洗迎旺季 订单暴增

关电源、拆外壳、卸滤网、套防护罩……昨天，家住新世纪公寓小区的郑女士请专业家电清洗公司，给家里的四台空调做了一次高温蒸汽深度清洗。“快有小半年没开了，每台空调都能洗出一大桶黑水。”郑女士说，看到洗出这么多脏东西，感觉清洗空调还是很有必要的。

“夏天需要用空调降温，为了家里老人孩子的健康，准备给空调先‘洗个澡’再‘上岗’。”家住安居小区的王女士最近在某直播平台上以“秒杀价”抢到了一次空调清洗服务。市民小张也给自己家和父母家预订了本周末的空调清洗服务，他说：“做个深度消杀，夏天才可以放心开空调。”

记者采访中发现，空调清洗服务已经成为不少市民的换季必备。越来越多的市民选择在换季时清洗空调，保障空调正常工作的同时也为家庭空气环境增加一份安心。“清洗空调的旺季一般从4月下旬开始，持续到6月初。”印象管家洗护负责人金妙宽说，清明节过后，清洗空调的客户便多了起来。负责郑女士家空调清洗的是来自苏宁易购的赵师傅，他透露，当天一共有5户人家预订了他上门服务，“得抓紧时间，最近每天都要清洗六七台空调，全天都是排满的状态。”

专业清洗受青睐 火拼价格

对于空调清洗服务“爆单”现象产生的原因，印象管家洗护的负责人金妙宽透露，消费者安全意识逐步提升是一方面原因，其次，今年面对清洗空调市场呈现出高需求，各平台推出了一系列活动，进一步吸引消费者。“像我们五一推出团购活动，五人团只要 78 元一台，三人团的话 88 元一台，如果一个人的话那就是 98 元一台。”

记者注意到，在各大团购平台上，单台空调清洗价格普遍在100元以内。一些“组合套餐”类的清洗服务更是成为平台的主推产品。例如，两台挂机空调拆洗的组合优惠价是154元，两台挂机空调加上一台方形柜机清洗的组合优惠价为266元，中央空调（两个出风口）是169元。还有跨界的组合套餐，两台挂机空调加上一台洗衣机拆洗的价格共219元，像这类套餐主打的就是进一次门，可以把所需的都清洗完成。

另外，还有一个重要的原因是“懒人经济”升温，“花钱买便利”的消费观念越来越被接受。而且这种观念的背后也是社会分工进一步细化的发展需求，“专业的事交给专业的人去干，空调等家电清洗业务属于细分领域，空调清洗看起来简单但实际上工序较多，而且费时费力。对普通人来说，大家更愿意花钱去购买合适的产品服务。”相关专家表示。据印象管家洗护负责人金妙宽介绍，在清洗旺季，熟练的师傅一天能洗二三十台空调。“专业空调清洗服务包括对蒸发器、过滤网、出风口等在内的‘细菌重灾区’进行无死角清洗与消毒。深度清洁之后，还会使用高温蒸汽进行全面消毒，如有缺氟或制冷效果不好的情况，及时检查维修。”

团购平台套路多 注意避坑

当前，空调清洗服务市场出现年内高峰，订单量呈爆发式增长，越来越多的人愿意为空调专业清洗服务买单，但随之而来的陷阱也变多了。记者在浏览平台期间，也发现了不少差评。对此，王女士表示，虽然她对清洗空调的师傅没有意见，但是这次感觉还是踩了坑。她在直播平台抢的秒杀券只能对一台挂机空调进行深度清洗，而自己家里一共有两台挂机空调，因此只能又原价购买了一次服务，但加起来的费用比两台空调的组合清洗套餐还要贵一些。

除了有平台套路的情况以外，清洗不干净的投诉也占到“大头”。网友表示，自己通过某生活服务平台下单了空调清洗服务，工作人员在完成清洗之后，消费者却发现并未清洗蒸发器，空调散发出很大的异味。自己要求换人清洗或退款，但遭到商家拒绝。从近年来空调维修投诉的情况来看，大多数消费者都是从网上查询和寻找空调维修商，然而网络平台上的信息真假、维修工的说辞是否有“套路”，几乎难以辨别。对此，业内人士建议广大消费者，应尽量联系家电生产或销售企业特约授权的维修服务部，进行更有保障的清洗服务。注意辨别“假网点”“黑网点”，不去临时、流动摊点购买清洗服务，规避后续维权风险。

值得注意的是，在服务人员上门后，消费者要注意查验其身份，要求出具厂家的收费依据和标准，谨防碰到乱收费的情况。与此同时，消费者应妥善保管维修凭证。如遭遇合法权益受到侵害，及时保留证据并向商家索赔，也可以向有关行政部门投诉举报或向当地消保委组织投诉。

记者 谷倩倩