您点单我服务 幸福送到家

本报讯 近日，在永嘉县2024年“万朵鲜花送雷锋”文明实践月暨新时代好少年学雷锋志愿服务活动启动仪式上，永嘉县金花社会工作服务中心的“情牵夕阳，康乐共享——点单服务，幸福到家”项目入选2023年度永嘉县志愿服务最美（最佳）典型名单，荣获最佳志愿服务项目称号。

据了解，该项目以永嘉县云岭、溪下、东城、界坑、茗岙等辖区内60岁以上残疾老人、智障老人、空巢老人、失能老人为主要服务群体，采用“点单+ 接单+派单+评单”服务模式。

项目前期，项目组会开展相关业务培训活动，为项目服务提升成效。项目中期，通过走访了解需求、心理疏导、赠送生活物资、慰问品，链接社会资源，普及健康知识以及安全知识，为老年人改善生活质量，提升老年人的健康状况和安全意识，给予援助和心理支持，对于残疾人提供无障碍设施和服务，帮助他们更好地生活和融入社会，对有劳动能力的老人赠送猪仔、种子、茄苗等进行“造血式扶贫”。组织大型活动让老人们参与活动中，互相了解、互相帮助，形成良好的邻里互助关系。

项目后期，根据满意度调查表和口头询问的方式收集反馈，大部分老人表示接受这项活动后缓解了孤独感，消极情绪得到改善，提高了生活质量，对这项服务表示满意。

东城街道山仓村的叶某法老人是其中的一个服务对象，由于他是独居老人，社工对他格外关心，定期向村中爱心联络人、知情人走访了解叶清法近况，多次入户与他促膝长谈，了解他的感受，给他送上慰问品、新年红包，根据需求提供政策指导。同村低保困难户叶银林对社工说，你们的工作方式将服务和关心实实在在送到老人手中，真的很好。

同村的李成，社工多次回访他时，他都说自己受痛风困扰，走路不便，本想多劳动几年，现在大部分金钱、精力都花在抓药上。社工疏导他，疾病可以通过药物控制，自己的心情不要再受疾病的消极影响，并为他链接社会慈善资源，贴补药费。社工时常带着补助政策，询问李成家房顶是否漏水，农房哪里需要翻修，有困难要第一时间想到找社工、志愿者。

“情牵夕阳·康乐共享——点单服务，幸福到家”项目实施以来，在永嘉金花社会工作服务中心公众号和今日永嘉新闻客户端发布文章，引起社会关注，越来越多的社会组织、企事业单位、社会志愿爱心人士积极参与。随着老龄化进程加快，该项目在永嘉县积极推广，越来越来的贫困、孤寡、留守老人得到帮助，具有创新和示范意义。

金花社会工作服务中心负责人潘金花是本报一名资深记者，她表示，他们秉承初心，为群众办实事，解民忧、纾民困，同时关注老年人的身心健康，提供健康检查、心理咨询等服务。下一步，机构将继续扩大服务范围，为更多的老年人提供更好的生活服务，不断提升老年人的幸福感，全心全意做好便民服务的“最后一公里”。

记者 沙一穗