“共享社·幸福里”的农商故事

今年以来，永嘉农商银行积极推进“共享社·幸福里”建设，与小区党组织建立了党建联盟，以幸福为导向，以共享为平台，通过派驻金融共富专员、参与小区协商议事、联合开展志愿服务活动等方式，积极融入小区治理，全力打造党建引领下共建、共治、共享的共同富裕新场景。

解决“关键小事” 提高业主幸福感

作为连接业主和物业公司的“连心桥”，一直以来，瓯北街道五中花园业委会想做好服务却不知从何下手。“自从‘共享社·幸福里’专班来了以后，共同参与到我们的协商议事中，帮助一起梳理小区的‘关键小事’，我们的工作更有方向了。”瓯北五中花园业主委员会主任王中平拉着专班人员的手感慨道。

五中花园共有住户700多户、2200余人，是瓯北街道规模较大的老旧小区之一，业主多以经商、上班族为主，小区业主需求多元。为切实帮助业主解决急难愁盼问题，永嘉农商银行派驻专班组通过入户调查、线上问卷等多种形式，开展小区“十大民生实事”和“微心愿”征集活动，发现业主们关注度最高的还是增加车辆门禁系统、划设停车位、安装宣传栏、更换过期消防器材等一些“关键小事”。

王中平说：“针对小区业主们关注的难点堵点问题，下步将由小区党组织和业委会及物业有针对性地领办解决，以‘点单式’服务，切实提高小区业主的获得感和幸福感”。

聚焦“一老一少” 实现阵地共建共享

“房屋发生火灾该如何逃生？”“灭火器材如何正确使用？”这是县消防救援大队和永嘉农商银行共同举办的消防现场培训教学中提出的问题。“给孩子们上一些关于消防安全的课程还是很有必要的，小区业主们也喜欢，希望有关部门今后能经常开展更多类似的活动。”，五中花园的业主陈女士在上完课后说。

“共享社·幸福里”创建后，小区的活动更多了，邻居之间也经常走动了，小区环境也建设得更加温馨了。为了给小区内的“一老一少”群体打造幸福可感的活动阵地，永嘉农商银行辖内的上塘支行联合南城街道明珠花园业委会开展以“拾年味·享书香·闹元宵”为主题的邻里节活动；营业部在东城街道鹅浦景园开展3.15金融知识宣讲，为小区居民普及反诈骗、假币识别和理财等知识；瓯北支行在五中花园开展“家庭教育 从有效沟通开始”专题讲座，引导业主以积极的心态去面对孩子在成长过程中的各类问题，通过汇聚各方面力量，实现小区阵地资源共享、阵地共用。

在五中花园小区，每幢楼宇的入口处都张贴着联系牌，上面印有联系党员和金融共富专员的照片和联系电话，方便小区业主们联系服务。在党建引领下，小区党员充分发挥带头作用，通过街道、社区搭台、农商银行助力、业主群策群力的方式，为“共享社·幸福里”党群阵地提供疫情防控、环境整治等志愿服务活动，实现活动共办、多元共治。

围绕“人性化服务”

打通金融服务最后一公里

“农商行的服务太好了，没想到共富专员这么快就上门为我办理业务，真是太感谢你们啦！”五中花园的业主陈大爷感激地说道。原来，这是永嘉农商银行的共富专员正在瓯北五中花园里提供上门“人性化服务”。

陈大爷今年已经70多岁，平时每月的养老金都是将存折交给子女或亲戚代为领取，写有密码的纸条就夹在存折中。上次取过钱后，一不小心就遗失了密码，而陈大爷怎么也想不起来密码，想去农商行办理密码挂失，但腿脚又不方便，一家人正为此一筹莫展。这时，陈大爷的子女想起小区内共富专员的联系牌，于是抱着试试看的态度拨通了电话，详细说明了陈大爷的难处。永嘉农商银行的两名共富专员第一时间响应，于当天下午就上门为陈大爷办理了密码挂失业务，并现场为陈大爷办理了三代市民卡换发。

为了让金融服务更加温暖，永嘉农商银行通过金融共富专员，积极为小区业主提供此类“人性化服务”，主动上门为一些年事已高、行动不便的老人或卧病在床人员办理金融业务，真正打通金融服务“最后一公里”。

徐象勇 刘文阔